Kupnja i dostava robe

SANITINO je jedan od najvećih prodavača sanitarne opreme na tržištu. Naš je cilj zadovoljstvo kupaca, zbog čega su cijena proizvoda, odnosno popust u odnosu na preporučenu maloprodajnu cijenu, jedni od ključnih čimbenika za osiguravanje zadovoljstva kupaca.

Da, svi proizvodi koje nudimo originalni su i najviše kvalitete.

Pojam „ovlašteni prodavač” znači da smo izravni prodavač za određenu marku. Možete biti 100 % sigurni da je proizvod originalan i isporučen izravno iz skladišta proizvođača. SANITINO je trenutačno izravni prodavač marki GROHE, hansgrohe, RAVAK, Franke, Ideal Standard, Hansa, Kludi, Gelco, Polysan, SAPHO, AQUALINE i Blanco.

Svoju narudžbu možete platiti na nekoliko načina. Na vama je hoćete li odabrati plaćanje bankovnim prijenosom ili online platnom karticom.

Surađujemo s poznatim dostavnim službama. Za paketnu dostavu upotrebljavamo PostNord, GLS, Smartposti i UPS. Za paletnu dostavu upotrebljavamo dostavnu tvrtku DACHSER.

Nažalost, nemamo kapacitete držati sve proizvode na zalihi. Ako je proizvod označen kao „Na zalihi kod dobavljača”, možete očekivati da će vaša narudžba obično biti poslana u roku od 5 radnih dana.

Ako u jednoj narudžbi naručite više vrsta proizvoda s različitim rokovima isporuke, cijelu ćemo narudžbu poslati zajedno kao jednu pošiljku. Stoga se datum isporuke uvijek određuje prema proizvodu s najduljim rokom isporuke. O otpremi ćemo vas obavijestiti e-mailom.

Da, telefonski kontakt na dan isporuke standardna je usluga dostavnih službi koje upotrebljavamo. Na dan isporuke također ćete primiti e-mail i SMS s približnim vremenom dostave.

Svi datumi isporuke za artikle koji nisu na zalihi okvirni su i dobiveni od proizvođača. Nažalost, ne možemo odrediti točan datum isporuke prije naručivanja zbog stalnih promjena zaliha kod naših dobavljača.

Nažalost, osobno preuzimanje nije moguće.

Ako ste registrirani kupac, status svoje narudžbe možete provjeriti prijavom u odjeljak „Moje narudžbe” – Status narudžbe.

Ako niste registrirani kupac, obratite se našoj korisničkoj službi.

Nažalost, kodovi za popust ne mogu se kombinirati.

Da, ako roba još nije poslana iz našeg skladišta. Ako je roba već otpremljena, otkazivanje više nije moguće.

Za otkazivanje narudžbe obratite se našoj korisničkoj službi putem e-maila na info@sanitino.hr. Za identifikaciju će vam biti potreban broj narudžbe. Najjednostavnije je odgovoriti na e-mail s potvrdom narudžbe, u kojem su navedeni svi potrebni podaci.

Ako roba još nije poslana iz našeg skladišta, da. Ako je roba već predana prijevozniku, kupac može kontaktirati s dostavnom službom kako bi dogovorio promjenu adrese ili datuma dostave.

Robu šaljemo iz svog skladišta u mjestu Hostomice nad Bilinou, Republika Češka.